Os pacientes descobrem cada vez mais que seus cuidados de saúde estão sendo comprometidos por provedores e seguradoras que lhes dão pouca atenção. Questões de segurança do paciente, questões financeiras, falta de tempo e comunicação com seus médicos ... Hoje em dia, pacientes sábios são pacientes capacitados, aprendendo tudo o que podem sobre o sistema de saúde, os obstáculos para um bom atendimento e os passos que podem dar obtenha o melhor cuidado possível.
Se você tem mais de 45 anos, vai se lembrar do Dr. Marcus Welby. Ele era o médico habilidoso e gentil da TV que conseguiu resolver a maioria dos problemas médicos em uma hora que aparecia toda semana na telinha.
Naquela época, muitos de nós pensávamos que nossos médicos de família e clínicos gerais eram como Marcus Welby. Eles eram em sua maioria homens, paternalistas e gentis, pareciam saber tudo o que havia para saber sobre cuidar de nós, sorriam para nós quando chegávamos, tomavam seu tempo e respondiam nossas perguntas, e a maioria de nós ficava bem.
Os tempos mudaram
Há poucos Marcus Welbys praticando medicina hoje. O mundo da medicina fez a transição para um sistema que trabalha duro para tirar o controle dos pacientes e de seus médicos, dando origem a um novo paradigma que exige que os pacientes assumam mais responsabilidade por seus cuidados médicos do que no passado.
O movimento em direção ao empoderamento do paciente na América parece ter começado com o movimento pelos direitos civis na década de 1970.
Foi um começo lento, até 1999, quando o Instituto de Medicina, uma agência do governo dos EUA, emitiu um relatório chamado To Err é Humano, que relatou a morte de entre 44.000 e 98.000 americanos a cada ano devido a erros médicos . Assim, as chamas do fortalecimento do paciente foram alimentadas e o movimento começou a crescer.
Capacitação do Paciente Definida
O empoderamento do paciente tem algumas definições. A maioria se concentra no conceito de o paciente assumir um papel ativo no manejo de sua própria doença e apoiar essa participação, aprendendo tudo o que pode sobre sua doença ou condição e opções de tratamento.
Até os últimos anos, o pensamento de que um paciente participaria tão completamente era algo inédito. Hoje, muitos pacientes percebem que esse nível de participação é vital para manter a saúde diante de problemas ou desafios médicos.
Como um paciente capacitado, você precisará:
- Tomar responsabilidade. Percebendo que você conhece seu corpo melhor do que qualquer outra pessoa, você se referirá a todos os recursos à sua disposição - das pessoas à palavra impressa - e usará esse conhecimento para ajudar a tomar decisões sobre seu tratamento que são suas decisões a tomar.
- Definir metas Entendendo que o corpo humano nem sempre reage da maneira que esperamos; Portanto, é melhor definir uma meta de tratamento e trabalhar em direção a essa meta. Em alguns casos, um paciente pode ter um objetivo para curar, outro pode simplesmente querer administrar uma doença ou condição, ou outro pode precisar aprender a lidar com um novo problema médico.
- Colabore com os outros. Você será um participante ativo de sua própria equipe de saúde, incluindo provedores, pessoal de apoio, pagadores e até mesmo outros pacientes, sabendo que a colaboração o ajuda nos aspectos de tomada de decisão de seus processos de diagnóstico e tratamento.
- Reunir provas. Incluindo recursos que vão desde a observação até o registro de sintomas e histórias familiares, até a participação em exames médicos , discussões com fornecedores e outros pacientes, uso da Internet e bibliotecas para pesquisar doenças, condições e tratamentos relevantes.
- Seja um consumidor de saúde inteligente. Às vezes, os desafios enfrentados por um paciente estão mais relacionados ao atendimento ao cliente e aos custos do serviço do que aos aspectos de saúde do atendimento. Compreender as escolhas de seguro de saúde ou aprender quando se afastar da prática de um médico quando necessário, são exemplos desses tipos de escolhas.
- Fique seguro no ambiente da saúde. Muitas vezes lemos sobre grandes erros médicos, mas milhões de erros "menores" acontecem todos os dias. Administração de medicamentos errados, aquisição de infecções em hospitais, até mesmo cirurgias que deram errado - todos esses são exemplos dos problemas de segurança que um paciente empoderado deve ter em mente.
- Compreender e apoiar os princípios da defesa do paciente. No quadro geral, você pode aproveitar aqueles que aprenderam sobre seus problemas médicos antes de você e ajudar os pacientes que chegam depois de encontrar melhores resultados médicos. A advocacia abrange desde o governo e organizações sem fins lucrativos, até navegadores individuais que ajudam os pacientes a transitarem pelas etapas de seu diagnóstico e tratamento.
- Aderir às decisões . Como você terá colaborado com membros experientes de sua equipe de saúde para chegar a decisões, você se sentirá confiante seguindo as decisões tomadas juntas.
O ponto de inflexão do empoderamento
Com mais de 30 anos de história, o empoderamento do paciente está se aproximando do seu ponto de inflexão. Cada vez mais, os pacientes estão percebendo que podem melhorar seus resultados médicos assumindo a responsabilidade por suas próprias decisões de saúde em parceria com seus fornecedores e participando plenamente do processo.