Use seu poder como um consumidor de saúde sábio
Muitos especialistas lhe dirão que os cuidados de saúde americanos são menos sobre saúde ou cuidados e mais sobre dinheiro. A escalada dos custos de saúde afeta todos os aspectos do atendimento. Pacientes, empregadores, fornecedores, seguradoras, o governo; nenhum pagador está imune.
Paralelamente ao aumento dos custos dos cuidados de saúde, muitos pacientes acreditam que também houve um nível reduzido de atendimento de seus provedores.
Por exemplo, devido às reduções nos reembolsos por assistência médica, os médicos acham necessário ver mais pacientes em seu dia, deixando menos tempo para cada um. Os pacientes sentem como se não tivessem tempo para conversar com seus médicos ou fazer perguntas. Os provedores sabem que precisam se apressar nos compromissos. Frustrações levam à insatisfação de ambos os lados da equação paciente-provedor.
Além disso, com fácil acesso à Internet e um maior senso de conscientização sobre questões de saúde, os pacientes estão apenas começando a entender como usar sua influência, seu poder de consumo, para mudar o cenário da assistência médica. Nós sabemos e temos acesso a mais informações do que nunca.
Que poder tem um paciente-consumidor?
De paciente para paciente, a quantidade de influência do consumidor varia. A seguir, exemplos de consumo de saúde:
- Consumer-Driven Healthcare: Um subconjunto do consumerism do healthcare tem um nome similar, Consumer Driven Healthcare (CDH.) Geralmente, o CDH descreve os aspectos de seguro de saúde, incluindo os vários tipos de planos de seguro, suplementos e subconjuntos disponíveis , como Health Savings Accounts. .
- Seguro escolha: os pacientes podem escolher sua cobertura de seguro. A maioria dos americanos obtém seu seguro através de seus empregadores. A cada ano, geralmente durante novembro e dezembro, os empregadores oferecem um período de "inscrição aberta" durante o qual os funcionários podem rever sua escolha de seguradora para o próximo ano. Ao comparar suas necessidades de serviços médicos, com os provedores disponibilizados por meio dessa seguradora, com os custos dos prêmios, franquias e co-pagamentos, os pacientes têm algum controle sobre seus custos finais de saúde.
- Escolha do provedor: os pacientes podem escolher seus provedores. Enquanto alguns planos de seguro limitam as escolhas, a capacidade de fazer uma escolha ainda está disponível para a maioria. Os pacientes podem aprender sobre as credenciais de um provedor, o licenciamento, até mesmo marcas contra a reputação do provedor e usar essa informação para escolher quais provedores eles preferem ver para seus cuidados.
- Acesso ao Registro Médico: Os pacientes podem revisar seus registros médicos e corrigir erros e desinformação. Erros ocorrem nos registros do paciente por vários motivos. Às vezes, a equipe médica está com pressa e a informação é omitida. Às vezes as transcrições estão incorretas. Outras vezes, informações depreciativas que não pertencem ao registro de um paciente precisam ser removidas.
- Exatidão do Arquivo do Consumidor: O Departamento de Informações Médicas pode ter um arquivo no histórico médico e de crédito do paciente. Os consumidores de produtos de saúde inteligentes estão cientes dessa agência de relatórios e sabem como contatá-los para garantir que seus registros sejam justos e corretos.
- Opções médicas complementares e alternativas (CAM), como remédios de ervas, acupuntura ou ioga, se expandiram nos últimos anos. Os pacientes, frustrados com suas opções alopáticas (medicina convencional), estão escolhendo os tratamentos CAM com mais frequência. Essa mudança de atitude por parte dos pacientes-consumidores está tornando a medicina integrativa, uma combinação de alopatia e CAM, mais popular.