O recrutamento de funcionários bem sucedidos do consultório médico é uma responsabilidade importante. Os clientes de um consultório médico não são clientes típicos. Eles são pacientes que esperam a mais alta qualidade de tratamento, e alguns podem estar em meio a uma crise médica e precisam de tratamento delicado. Não só é importante que a equipe tenha certas habilidades e pontos fortes profissionais, mas é imperativo que eles entendam que as vidas dos pacientes dependem da qualidade de seu trabalho. O planejamento eficaz é essencial para o recrutamento de sucesso .
Prepare-se para o recrutamento antes de ter uma vaga
Mesmo quando o seu consultório médico é totalmente pessoal, você deve sempre procurar novos talentos. A maioria dos empregadores deixa de estar preparada no caso de um dos seus funcionários sair. Se um funcionário colocar seu aviso prévio de duas semanas hoje, quanto tempo levará até você ter seu substituto? Se você está preparado com uma descrição de trabalho atualizada, perguntas da entrevista e um plano de recrutamento, incluindo onde você vai anunciar, será mais fácil encontrar e refinar a lista de potenciais candidatos. Estar preparado para este dia impede que você se sinta apressado em fazer a escolha errada de seu grupo de candidatos.
Fase 1: Criando a descrição do trabalho
Uma vez tomada a decisão de começar a recrutar pessoal para um trabalho existente ou uma nova posição, criar ou atualizar a descrição do trabalho é o primeiro passo. A descrição do trabalho descreve os detalhes da posição. Ele deve refletir tudo o que é necessário para a posição, para que você possa avaliar cada candidato e fazer a melhor seleção.
Os elementos de uma descrição de trabalho são:
- Função de trabalho principal
- Deveres e responsabilidades
- Educação e Experiência
- Conhecimento, habilidades e habilidades
Você deve incluir o conhecimento da HIPAA e privacidade médica, fortes habilidades de atendimento ao cliente e habilidades de comunicação com as populações especiais de sua prática, como crianças, pacientes geriátricos, mobilidade desafiada, deficiência auditiva, etc.
Fase 2: Desenvolvendo o Processo de Recrutamento
Antes de postar a posição, você tem mais trabalho a fazer. É preciso planejamento para encontrar profissionais altamente qualificados no campo da medicina. Há quatro etapas no desenvolvimento do processo de recrutamento.
- Desenvolver uma lista de perguntas da entrevista
- Decida o tipo de método de entrevista
- Crie um anúncio para a posição
- Decida onde postar a posição: É mais eficaz considerar locais que atrairão os melhores, mais talentosos e altamente qualificados candidatos. Algumas delas incluem
- Postando internamente
- Usando as mídias sociais (o LinkedIn é um ótimo site de relacionamento)
- Colocação de anúncios em sites voltados para profissionais de saúde ou consultórios médicos
- Segmentação de faculdades, universidades e escolas de comércio
- Postagem em sites de recrutamento nacional, como Careerbuilder.com, Monster.com, etc.
Perguntas da entrevista que você não pode perguntar
Ao desenvolver perguntas da entrevista, tenha em mente que perguntas podem ofender o seu candidato e tentar evitá-lo. É importante redigir suas perguntas de uma maneira que lhe dê a resposta que procura, mas que possa ser feita sem causar possíveis ramificações legais posteriormente. Aqui estão algumas perguntas que você não pode fazer e o que você pode perguntar.
Você não pode perguntar: você é cidadão dos EUA?
Você pode perguntar: você está autorizado a trabalhar nos EUA?
Você não pode perguntar: Quantos anos você tem?
Você pode perguntar: você tem mais de 18 anos?
Você não pode perguntar: Você tem alguma deficiência?
Você pode perguntar: Você é capaz de desempenhar as funções desta posição?
Você não pode perguntar: o inglês é seu primeiro idioma?
Você pode perguntar: Quais idiomas você fala, lê ou escreve fluentemente?
Você não pode perguntar: você tem filhos?
Você pode perguntar: Qual é a sua disponibilidade para trabalhar fora do horário normal de trabalho?
Fase 3: Identificando um Conjunto de Candidatos Qualificados para Seleção
Agora que o planejamento está completo, poste a posição. Você está preparado para começar a aceitar pedidos.
Neste ponto crítico de recrutamento, é hora de selecionar e identificar um grupo de candidatos qualificados para entrevistar a partir do pool de candidatos. Para tornar o processo o mais simples possível:
- Definir um prazo para todos os pedidos a serem submetidos
- Revise os aplicativos e classifique em três grupos
- Ponha de lado aplicações que não atendam aos requisitos mínimos da posição
- Avalie cada grupo de aplicativos separadamente para determinados critérios
- Selecione os cinco principais candidatos para entrar em contato para uma entrevista
Não apresse o processo e use uma estratégia de duas entrevistas
Substituir um funcionário valorizado, especialmente no consultório médico, pode levar muito tempo. Muitas vezes os gerentes de consultório médico tomam decisões de contratação porque sentem a pressão de substituir imediatamente um funcionário. Não tenha pressa. Conheça os possíveis candidatos antes de tomar uma decisão final de contratação.
Certifique-se de que sua política indique que todos os contratados exigem um processo de duas entrevistas. No final da segunda entrevista, você deve estar pronto para tomar uma decisão firme sem reservas sobre isso. Certifique-se de conduzir uma verificação de antecedentes e referências de chamadas antes de tomar uma decisão final para evitar mais atrasos.
Olhe para todas as qualidades de um candidato
Educação, certificação e experiências são fatores importantes e pré-qualificações. Mas alguém pode ter 20 anos de experiência em uma posição, mas ainda não exibe os conhecimentos, habilidades e habilidades necessárias para realizar o trabalho com sucesso.
Você pode ou não ter a capacidade de fornecer treinamento ou tempo extra para ajudar um candidato a desenvolver habilidades após a contratação. Algumas habilidades, como o teclado, podem melhorar com o tempo, mas diretrizes mais rigorosas devem ser seguidas se o conhecimento da terminologia médica for uma exigência do trabalho.
Traços pessoais também devem ser incluídos como um fator determinante no processo de seleção. Se a posição for de entrada, talvez não seja necessário considerar a liderança como um traço de personalidade necessário para a posição. Mas todos os candidatos devem ter integridade e mostrar que suas ações e comportamento no trabalho são baseados em altos padrões éticos. Eles devem abraçar a diversidade, reconhecendo e respeitando as diferenças entre as pessoas. Tenha em mente que as maneiras pelas quais os pacientes e suas famílias são tratados diretamente contribuem para o nível de sucesso do consultório médico.
Fase 4: Recrutar um dos finalistas
Neste ponto do processo de recrutamento, você deve ter reduzido seu grupo de candidatos qualificados para um a dois finalistas. Se você selecionou um painel ou comitê para auxiliar na decisão final, este é o momento de reunir e reunir as recomendações para a decisão final.
- Estenda uma oferta informal
- Obter uma verificação de antecedentes criminais
- Realize uma verificação de referência
- Requer uma avaliação de saúde
- Verificar credenciais: existem requisitos específicos para profissionais de saúde licenciados e esse processo pode levar várias semanas. Para o pessoal administrativo, verifique quaisquer certificações e graus.
- Acompanhar com uma carta de oferta formal
- Prepare-se para o primeiro dia