Como é trabalhar em um consultório médico ocupado? Uma ex-enfermeira e atual gerente de um escritório médico pediátrico ocupado discute o ambiente, a equipe, o que ela procura em uma entrevista e o que as pessoas podem fazer para ter sucesso nesse ambiente agitado.
O gerente trabalha em um consultório pediátrico com 10 médicos e três escritórios. Eles vêem crianças até aos 18 anos de idade, mas a maioria é muito mais nova.
Eles estão em uma pequena cidade industrial / industrial que tem muitos trabalhadores migrantes e pacientes não segurados. O gerente contrata enfermeiros, CMA's (assistentes médicos certificados) , recepcionistas médicas e intérpretes médicos . Eles têm enfermeiros na equipe.
Um dia típico
É muito muito rápido. Lidar com pessoas de outras culturas é importante. Você normalmente verá uma sala de espera cheia de pacientes, incluindo muitos que não falam inglês. Além disso, eles estão assustados ou tensos porque o bebê pode estar doente. Você tem que ser capaz de se mover rapidamente, mas também ser sensível ao que esses pais estão lidando. O telefone também está tocando fora do gancho para que as pessoas normalmente tenham que executar várias tarefas.
Turnos típicos e horas
O horário de funcionamento é das 8:00 às 17:00 ou das 9:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira. Todo mundo gira o turno das 10 às 19 horas para a igualdade. O escritório também fica aberto nos finais de semana, então a equipe faz um turno de fim de semana e, normalmente, cada funcionário trabalha cerca de um fim de semana por mês quando o escritório está totalmente ocupado.
Qualidades que os funcionários mais bem sucedidos têm
Eles são eficientes. Eles podem conversar com os pacientes e fazê-los sentirem-se à vontade, fornecendo informações importantes. Além disso, eles não são muito facilmente distraídos. Há crianças gritando e mães estressadas ao redor, às vezes, e você só tem que ficar focado.
Os funcionários não podem ser de alta manutenção ou de alto drama. Eles precisam ser bastante auto-suficientes, mas também sabem quando pedir ajuda. Também ser orientado a tarefas e não se envolver em fofocas e coisas estranhas é fundamental.
Conselhos para aqueles que buscam uma carreira de saúde
Chegue na hora, seja honesto, faça o melhor que puder e o resto se encaixará. Chegar na hora é muito importante porque isso pode desacelerar toda a operação em um consultório médico. Mesmo que você não goste do seu trabalho, faça bem até encontrar outra coisa.
O que os entrevistadores procuram
Experiência de trabalho anterior é muito reveladora. Se eles se mudaram bastante [mudou de emprego], você quer saber por quê, e eles saíram em bons termos? Suas referências são verificadas para garantir que as histórias coincidam. Além disso, seu nível de energia é importante; eles não podem estar meio adormecidos e trabalhar em um consultório médico em ritmo acelerado. Na entrevista, são feitas perguntas sobre como lidaram com situações difíceis no passado e para dar exemplos.
O entrevistador percebe com que confiança responde às perguntas e se faz ou não contato visual. Eles não podem ter problemas de fundo, criminosos ou financeiros. O escritório lida com informações confidenciais do paciente e informações financeiras, por isso é uma obrigação que um funcionário em potencial tenha um registro limpo.