Criar um ambiente de trabalho positivo é valioso em todos os locais de saúde, desde o consultório médico até a clínica, hospital ou instituição de cuidados a longo prazo. Como os profissionais de saúde se concentram em curar e apoiar seus pacientes, eles não devem esquecer que seus colegas de trabalho também precisam ser nutridos no ambiente de trabalho.
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Atitudes Positivas“Seja a mudança que você quer ver no mundo.” Mahatma Gandhi
Ter uma atitude positiva é o primeiro passo para criar um ambiente de trabalho positivo. Os gerentes devem ter uma atitude positiva para poder incentivar atitudes positivas entre os funcionários.
“A atitude precede o serviço. Sua atitude mental positiva é a base para a maneira como você age e reage às pessoas. ”Jeffrey Gitomer
Palavras não significam nada sem as ações por trás delas. Deixe suas ações falarem mais alto que suas palavras. Sua atitude positiva é refletida na maneira como você age e na maneira como você trabalha. Não fale apenas sobre isso, seja sobre isso.
"As coisas são as melhores para as pessoas que tiram o melhor partido das coisas." Art Linkletter
Ter uma atitude positiva permite que você veja soluções positivas quando confrontado com desafios. Quando você parar de se concentrar no negativo, estará mais aberto a ver uma maneira de resolver o problema do que simplesmente ficar sentado e reclamando. Uma atitude positiva é fundamental para ter resultados positivos.
“Amar o que você faz e sentir que isso importa ... como algo poderia ser mais divertido?” Katherine Graham
Se você não ama o que faz, é quase impossível ter uma atitude positiva no trabalho. Naturalmente, todos experimentarão altos e baixos regularmente em qualquer ambiente de trabalho, incluindo o consultório médico. O consultório médico é um local de trabalho complexo e, às vezes, as coisas não acontecem como planejado. Se você ama o que faz, vai mostrar e vai fazer a diferença para seus funcionários e pacientes.
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Pessoas Positivas“Sonhe grande, trabalhe duro, mantenha o foco e se envolva com pessoas boas.” Anônimo
Seus pacientes merecem a melhor equipe para prestar o melhor atendimento possível. Quando seus funcionários tiverem uma atitude positiva, seus pacientes sentirão isso quando entrarem pela porta. Os pacientes, especialmente quando não estão se sentindo bem, confiam na equipe da prática médica para que se sintam seguros, protegidos e cuidados. Uma atitude positiva da equipe cria uma atmosfera calorosa e convidativa para os pacientes.
“Cerque-se de pessoas que levam seu trabalho a sério, mas não a si mesmas, aqueles que trabalham duro e jogam duro.” Colin Powell
Fazer luz de situações estressantes é outra característica das pessoas positivas. Apesar de estarmos todos aqui para desempenhar nossos trabalhos com o melhor de nossas habilidades, isso não significa que ainda não podemos nos divertir e a companhia um do outro. Dizem que rir é o melhor remédio. As equipes tendem a prosperar melhor e são mais positivas quando conseguem rir do trabalho.
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Feedback Positivo“Qual é a palavra mais curta na língua inglesa que contém as letras: abcdef? Resposta: feedback. Não esqueça que o feedback é um dos elementos essenciais para uma boa comunicação. ”Anônimo
O feedback eficaz é a comunicação que motiva e incentiva os funcionários de maneira positiva. Feedback positivo deve ser:
- Preciso - dê crédito onde o crédito é devido
- Relevante - certifique-se de que se relaciona com os objetivos de desempenho
- Oportuno - forneça feedback regularmente em vez de esperar por uma avaliação anual
- Específico - identificar a razão ou circunstância exata do feedback
"Eu acho que é muito importante ter um ciclo de feedback, onde você está constantemente pensando sobre o que você fez e como você poderia estar fazendo melhor." Elon Musk
O feedback positivo não é para dizer palavras bonitas a um funcionário. O feedback positivo é sobre fornecer comunicação que reconheça desempenhos e ações positivas ou incentive a melhoria. Se executado corretamente, o feedback positivo reforçará os comportamentos desejados e fornecerá recursos para aumentar os pontos fracos em pontos fortes.
“O sucesso em qualquer área requer reajustar constantemente seu comportamento como resultado de feedback de sua experiência.” Michael Gelb e Tony Buzan
O sucesso do consultório médico não é apenas dar feedback positivo. Obter feedback positivo dos pacientes e da equipe é importante para que o consultório médico continue a obter os resultados desejados. Saber o que está indo bem e o que não está indo bem são igualmente importantes no desenvolvimento de estratégias e metas para a manutenção de resultados positivos.