Dicas para o paciente capacitado
Milhões de pessoas se encontram em uma sala de emergência do hospital a cada ano. Você nunca sabe quando isso vai acontecer com você. Quer você disque 9-1-1 e ande de ambulância, ou se um amigo ou ente querido a levar até lá, uma visita à sala de emergência é uma proposta assustadora.
Passe algum tempo lendo essas dicas para um atendimento seguro e eficaz no pronto-socorro. Eles podem lhe dar confiança suficiente para reduzir a quantidade de desgaste nos seus nervos.
Eles podem até encurtar a sua estadia, ou ajudá-lo a obter um melhor atendimento do que você poderia receber de outra forma.
Na ambulância
- Em uma emergência de vida ou morte , você vai querer ser levado para o hospital mais próximo que trate de qualquer problema que pareça ter. Por exemplo, se você está em um acidente de carro ruim, você vai querer ser levado para um centro de trauma. Se você acha que está tendo um acidente vascular cerebral, você vai querer encontrar a instalação mais próxima que sabe como cuidar de pacientes com AVC. A maioria dos serviços de ambulância é composta por EMTs ( técnicos de emergência médica ) que são treinados para saber o suficiente sobre qualquer problema médico que causa a emergência que eles sabem onde levá-lo. Deixe-os tomar a decisão de onde você terá o melhor atendimento.
- Se a sua emergência é menos sensível ao tempo , ou seja, você não precisa de atendimento imediato, então você pode ter opções para escolher o ER que você preferir. Em algumas áreas do país, por lei, os paramédicos podem não ter outra escolha a não ser levá-lo ao hospital que eles consideram o melhor para atendê-lo. Eles saberão quais hospitais já estão superlotados e não aceitarão novos pacientes de emergência. Em outros locais, mesmo se os paramédicos disserem que um hospital específico está fechado para pacientes de emergência, você ainda pode optar por ir àquele hospital. Isso pode ser importante se você souber que seu médico é afiliado a um hospital específico ou se você souber algo sobre a reputação de um hospital.
- Tente não chegar durante uma mudança de turno , normalmente às 7h, às 15h e às 23h, embora nem todos os hospitais sigam esse sistema. O pessoal médico que já está no trabalho está se preparando para encerrar seu dia de trabalho. O pessoal de entrada pode não ser capaz de cuidar de você imediatamente, porque eles devem ser informados sobre as dezenas de outros pacientes que já estão lá antes que possam tratar alguém. Você, chegando durante a troca de turno, será o último na fila e você estará esperando por muito mais tempo pelos seus cuidados.
- Se um ente querido estiver seguindo você, e houver tempo, peça ao seu ente querido que chame seu médico de família e peça que ela ligue para o pronto-socorro para dizer que você está vindo. Como cortesia profissional, o médico do pronto socorro manterá seus olhos abertos para você.
Depois de ter chegado
- Forneça o máximo de informações possível sobre sua condição médica. Conheça os nomes das drogas que você toma, as alergias que você tem, seu tipo sanguíneo e outras informações importantes . Melhor ainda, prepare essa informação antes do tempo para que seus cuidadores possam encontrar as informações de que precisam.
- Peça a um amigo ou ente querido que vá com você. Se você não puder, peça à equipe de emergência para telefonar para alguém em seu nome - um parente, vizinho ou amigo. Gastar tempo na sala de emergência pode ser esmagador, e é difícil prestar atenção. Ter alguém ao seu lado para advogar em seu nome pode reduzir seu estresse e acalmar seus nervos.
- Faça perguntas continuamente. Quanto mais perguntas você fizer, mais engajado ficará com a equipe e mais atenção será dada ao seu atendimento. Não seja arrogante ou chato, mas quando eles tomarem o próximo passo em seus cuidados, não se esqueça de perguntar o que acontecerá a seguir.
- Peça a todos para lavar e higienizar as mãos antes de tocar em você. As infecções causadas pelos cuidados hospitalares correm de forma desenfreada e é possível que a doença ou lesão que o levou ao pronto-socorro, para começar, possa ser menos invasiva do que uma infecção que você pode pegar enquanto estiver lá. A maioria dos funcionários será cooperativa, mesmo que eles se surpreendam. Eles foram ensinados a lavar as mãos, mas nem sempre se lembram disso.
Enquanto você espera ... e espera ... e espera
- Tente manter sua própria situação em perspectiva. Se você está sofrendo uma emergência com risco de vida, então você provavelmente irá obter o atendimento imediato que você precisa e merece. Se o pessoal não está tratando você imediatamente, é provável que não achem que é exatamente o mesmo nível de emergência que você. Outros pacientes ficarão mais doentes. Outros pacientes morrerão. Se você tem o que-com-tudo para lembrar essas dicas, então as chances são de que sua situação acabe bem.
- Encontre seu senso de humor enquanto espera também. Você pode estar com dor, ou você pode se sentir doente, mas você é como qualquer outro paciente que está ferido ou doente. Seu senso de humor fará com que você seja mais memorável, e a equipe irá procurá-lo com mais frequência, porque preferiria fazer isso do que visitar a pessoa por trás de outra cortina que não seja tão divertida.
Quando você deixa o ER
- Peça cópias dos resultados de qualquer teste e peça que cópias dos resultados sejam enviadas ao seu médico. Planeje visitar seu médico para um acompanhamento alguns dias depois, apenas para confirmar que você recebeu os cuidados de que precisava e para decidir os próximos passos, se necessário.
- Certifique-se de que a equipe lhe dê instruções por escrito para seguir ao chegar em casa. E siga-os! Ao seguir as instruções de acompanhamento, você reduzirá suas chances de voltar ao pronto-socorro e, provavelmente, curará mais rapidamente também.
- Aproveite o tempo para agradecer aqueles que ajudaram você, olhou para você e fez a sua estadia tão agradável como uma visita à sala de emergência poderia ser. Eles vão apreciar isso.
Se eles decidirem que você precisa ficar por um tempo
"Ficar" significa uma das duas coisas. Ou você será admitido, ou você será mantido para o status de observação.
Você não quer ser guardado para observação! Existem muitos problemas que podem ocorrer sob " status de observação " que podem se tornar muito caros (seu seguro pode não cobri-lo) e / ou serem prejudiciais à sua saúde.
Um paciente com poderes planeja surpresas médicas, incluindo visitas a salas de emergência.