Nem sempre é bom velejar com um sistema Epic EMR
Muitos provedores estão envolvidos com o EHR desde o início como uma forma de acompanhar as mais recentes tendências em tecnologia da informação em saúde, mas a maioria é incentivada a participar do EHR por causa dos incentivos. A TI de saúde, que inclui o registro eletrônico de saúde (EHR), permite que os prestadores de serviços de saúde gerenciem com eficácia o atendimento ao paciente por meio do uso e do compartilhamento de registros de pacientes.
A partir de maio de 2011, médicos, hospitais e outros profissionais de saúde qualificados tornaram-se elegíveis para começar a receber pagamentos de incentivo por atender aos critérios como um usuário significativo de EHR.
EHR épico
O movimento EHR criou uma espécie de frenesi no setor de saúde. Vários sistemas de saúde de grande porte entraram no trem da Epic. Epic é uma empresa que desenvolve software para grupos médicos, hospitais e outras organizações de saúde. Nos últimos anos, vários sistemas de saúde recorreram à Epic para suas necessidades de EHR. Já que a Epic é uma das poucas empresas de software que oferece gerenciamento de práticas (PM) e gerenciamento de ciclo de receita (RCM) integrado ao EHR.
Eu posso entender porque o software da Epic tem atraído muitos sistemas de saúde. Na superfície, a Epic parece ser o balcão único perfeito para provedores que procuram um sistema EHR que atenda aos requisitos federais para obter o incentivo.
Epic tem ótimos recursos, mas há muitos relatos de que ficou aquém de suas promessas. Existem vários artigos que sugerem que os fornecedores estão desapontados com os resultados da Epic.
Relatórios de problemas de EHR épico
Se você fizer uma pesquisa no Google sobre "Problemas de EHR épico", poderá encontrar histórias semelhantes às duas listadas abaixo.
- A Sutter Health informou que o sistema EHR que pagou quase US $ 1 bilhão caiu no final de agosto de 2013 por oito horas durante uma atualização do sistema. Diversas localidades não tinham acesso ao sistema, incluindo o Centro Médico Summit de Alta Bates, o Centro Médico Eden, o Hospital Mills-Peninsula, Sutter Delta, Sutter Tracy, Sutter Modesto e várias clínicas afiliadas ao sistema de saúde.
- O Wake Forest Baptist Medical Center relatou enormes prejuízos desde a adoção de seu novo sistema EHR, que levou a várias mudanças. O hospital supostamente perdeu mais de US $ 60 milhões em setembro de 2013. Os funcionários estão perdendo o aumento de mérito no ano, cerca de 950 empregos foram cortados no início daquele ano, diminuíram horas e uma série de outras mudanças nos ajustes de pessoal e cortes salariais.
Essas duas histórias estão entre alguns artigos publicados, mas não são nada em comparação com a quantidade de blogs que os ex-funcionários da Epic ou a equipe de várias das maiores organizações de assistência médica escreveram. Alguns discutem como a Epic vende um sonho e (o EHR da Epic) não é tão bom quanto eles fazem parecer. No entanto, existem muito mais empresas que dão ótimas críticas à Epic.
Dores crescentes para EHR épico?
Muitas organizações relatam que leva no mínimo cinco anos para ficar totalmente operacional após a implementação do EHR da Epic.
Portanto, é provável que os problemas relatados sejam apenas soluços. Um sistema de saúde em seu primeiro ano não pode julgar adequadamente o desempenho do EHR porque neste momento ele provavelmente não está totalmente implementado.
Como qualquer outra mudança de software, os provedores devem estar preparados financeiramente para resistir à tempestade porque está chegando. A partir dos exemplos da implementação da Epic, os provedores devem descobrir qual é o período de tempo para se tornarem totalmente operacionais antes de comprar qualquer novo sistema. Isso pode ajudar o consultório médico a antecipar quaisquer problemas antes que eles surjam. Além disso, conscientes funcionários antes do tempo que será uma batalha difícil.
Fontes:
www.healthcareitnews.com/setback-sutter-after-1b-ehr-system
www.ehrintelligence.com/2013/09/05/wake-forest%E2%80%99s-epic-woes-continue-with-slashed-worker-raises/