Então você está planejando abrir sua própria clínica de fisioterapia . Você tem uma boa noção do que fazer: encontrar algum espaço clínico, pendurar sua telha e contar às pessoas sobre sua clínica. É sobre isso, certo?
Talvez não. Quais são algumas das coisas que você deve evitar quando planeja abrir uma clínica particular de PT? E quais erros você deve evitar ao executar e operar sua própria prática de terapia?
Administrar uma clínica de fisioterapia é um desafio. Você não apenas é responsável por tratar seus pacientes e documentar seu progresso, mas também é responsável por acompanhar as finanças, os funcionários e as operações do dia-a-dia. E lembre-se, o tempo de férias pagas é uma coisa do passado. Como dizem no negócio médico, você come o que mata; cada paciente que você vê é dinheiro, e uma chance de ter uma experiência positiva de atendimento ao cliente. E cada fatura e despesa que você tem é dinheiro fora da porta.
Possuir uma clínica particular de PT é divertido também. Você começa a ser o chefe. Você consegue tomar as decisões que podem levar sua clínica ao sucesso - mas algumas de suas decisões podem ter consequências negativas na saúde do seu negócio - e na felicidade geral de ter sua própria clínica de fisioterapia.
Aqui está uma lista de erros que devem ser evitados ao possuir e operar sua própria prática de fisioterapia privada. Alguns são absolutamente não-não. Outros são apenas recomendações de um PT que cometeu alguns erros ao longo de mais de 10 anos de posse na clínica PT.
1 -
Não tendo um planoVocê não entrou na escola de fisioterapia sem um plano, e sua clínica de fisioterapia tem uma chance maior de sucesso com um plano de negócios bem pensado. Seu plano não precisa ser nada chique; simplesmente tem que definir seu negócio e seus objetivos e fornecer um roteiro sobre como você alcançará esses objetivos.
Não ter um plano de negócios pode deixá-lo em um mar de preocupações financeiras sem uma bússola. Inicialmente, planeje de 12 a 18 meses do seu negócio, e não se esqueça de atualizar o ano do plano depois disso, para ter uma ideia de onde está sua empresa e para onde está indo.
2 -
Comprando o equipamento mais caroAo planejar sua clínica de fisioterapia, você deve incluir um orçamento de capital para equipamentos médicos e clínicos. Isso pode incluir:
- Tabelas de tratamento
- Modalidades terapêuticas como ultrassom ou unidades de estimulação elétrica
- Equipamento de exercício
- Equipamento computador
Ao começar, pode ser tentador comprar o melhor e mais caro equipamento. Isso mostra a seus pacientes que você tem uma clínica brilhante e exclusiva. Mas o melhor equipamento PT pode vir com um preço alto, e você pode estar se afogando em dívidas antes mesmo de tirar sua clínica do chão.
Você realmente precisa das mesas hi-lo totalmente ajustáveis? O seu equipamento para exercícios clínicos precisa ser do principal fabricante de marcas? Provavelmente não. Ao começar, você pode se sair melhor usando equipamentos clínicos e de exercício que sejam econômicos, mas que ainda façam o trabalho. Depois de ter estabelecido o seu negócio depois de alguns anos, você pode considerar a negociação para as coisas extravagantes.
Seus pacientes provavelmente não virão até você por causa de seu equipamento PT de ponta. Eles virão até você por causa de seu excelente conjunto de habilidades clínicas e seu excelente atendimento ao cliente.
3 -
Ignorando o aspecto empresarial do PTEntão você é um ótimo PT, certo? Você obtém bons resultados e seus pacientes parecem aproveitar seu tempo com você. Isso deve ser suficiente para um negócio de sucesso, certo?
Errado.
Como proprietário de uma clínica de fisioterapia, não se esqueça de que você é um empresário. Você não pode ignorar o aspecto comercial da propriedade clínica. Os papéis não clínicos de um proprietário de clínica de TP podem incluir:
- Suprimento de suprimentos
- Gerenciando funcionários e funcionários
- Marketing seus serviços
- Garantir a conformidade com os regulamentos locais e nacionais
Você precisa gerenciar constantemente os funcionários, as finanças e o marketing - tudo isso, enquanto trata seus pacientes e certifica-se de que sua documentação está pronta para ser feita. Deixar de ser um empresário para sua clínica de TP pode significar um desastre para você e sua empresa.
4 -
Não colocar o serviço ao cliente em primeiro lugarCuide de seus clientes, ou eles levarão seus negócios para outro lugar. Na sua clínica de fisioterapia, quem são seus clientes?
Obviamente, seus clientes são seus pacientes. Eles estão confiando em você para fornecer um espaço clínico limpo e organizado em que eles possam se envolver em sua reabilitação. Eles estão confiando em você para fornecer excelente atendimento clínico em tempo hábil, e eles precisam de você para fazer as melhores escolhas para sua reabilitação. Cuide bem dos seus pacientes e eles voltarão sempre que precisarem de PT. Deixar de colocar seus pacientes em primeiro lugar, e eles podem apenas ir para uma clínica diferente.
Seus clientes também são médicos e outras fontes de referência. Os médicos encaminham pacientes para sua clínica e esperam que o paciente tenha uma experiência positiva. Suas fontes de referência também esperam uma comunicação oportuna, portanto, mantenha-as informadas sobre o progresso de seus pacientes. Mantenha suas fontes de referência felizes e elas continuarão confiando em você para cuidar de seus pacientes.
5 -
Terceirização de serviços demaisHá muitas partes móveis para uma clínica particular de PT. Gerenciar folha de pagamento, equipamentos, copagamentos e faturamento de seguro pode ser difícil. Solução fácil: terceirize isso.
Não tão rápido.
Um erro que muitos proprietários de clínicas fazem é terceirizar muitos serviços. Por exemplo, o faturamento e a navegação de seguros podem ser um pesadelo, e contratar uma empresa de serviços de faturamento pode parecer uma boa ideia. Simplesmente alimente suas reclamações de seguro do PT com um serviço de faturamento e deixe o dinheiro entrar, enquanto a empresa de faturamento recebe uma porcentagem desse dinheiro. O problema com esse cenário é que a porcentagem que o serviço de cobrança leva aumenta. Além disso, ninguém será tão agressivo quanto você na coleta de créditos pendentes e dívidas. Você pode querer aprender a fazer seu próprio faturamento; isso garante que você esteja no controle do processo de faturamento e seguro e, em última análise, do seu fluxo de caixa.
Gerenciar a folha de pagamento e os funcionários pode ser difícil, e muitas empresas terceirizam seus serviços de folha de pagamento. Isso soa como uma ótima idéia, mas as taxas associadas a um serviço de folha de pagamento terceirizado podem reduzir sua lucratividade. Muitos programas de software de pequenas empresas têm soluções integradas de folha de pagamento, e pode valer a pena gerenciar sua própria folha de pagamento para evitar gastar dinheiro extra em uma empresa de folha de pagamento terceirizada.
Ambulatórios de PT ambulatorial precisam de roupa de cama. Os terapeutas usam toalhas durante as modalidades de ultra - som ou hidromassagem , e as mesas de tratamento geralmente têm travesseiros que precisam de travesseiros. Você pode terceirizar seu serviço de linho, mas essa taxa mensal pode realmente aumentar, especialmente se você já terceiriza outros aspectos do seu negócio. Solução: compre suas próprias roupas lavadora e secadora e lave sua roupa mesmo. Isso leva tempo e esforço, mas pode economizar centenas de dólares por mês, melhorando a saúde da linha de base da sua clínica.
6 -
Contratando as pessoas erradasComo proprietário de uma clínica de fisioterapia, eventualmente você terá que contratar algumas pessoas para trabalhar para você. Você pode precisar de uma recepcionista para atender os telefones, gerenciar sua programação e coletar copayments. Como sua clínica (esperançosamente) fica mais ocupada, você pode precisar contratar outros fisioterapeutas para trabalhar para você. Mas você deve contratar as pessoas certas para sua clínica.
Ter as melhores pessoas para a sua clínica de TP é fundamental. Você quer que sua clínica seja conhecida em sua comunidade como um lugar positivo, e os funcionários certos podem fazer isso acontecer. Contratar funcionários que não são bons para sua clínica pode significar um desastre.
Quem são as pessoas erradas para a sua clínica? Comece com o básico: seus funcionários devem comparecer no prazo, preparados para enfrentar todos os dias. O atendimento ao cliente deve ser seu objetivo número um. Para o pessoal clínico, eles devem tomar decisões clínicas sólidas e ser reconhecidos como especialistas no campo do PT.
Empregar pessoas que não compartilham sua visão pode fazer com que os pacientes (e médicos) se afastem da sua clínica, portanto, contrate com sabedoria.
7 -
Deixando as finanças saírem do controleGerenciar o aspecto financeiro de sua prática de fisioterapia privada pode ser um desafio, mas precisa ser feito de maneira apropriada. A falha em gerenciar adequadamente a saída de dinheiro de sua clínica pode ser um grande erro e pode levar a um resultado insalubre no final do mês.
Hoje em dia, é fácil pagar contas; Basta configurar um pagamento automático da conta corrente da sua empresa ou cartão de crédito, e o dinheiro flui para fora. Mas o problema é o seguinte: esses pagamentos automáticos podem ser aumentados lenta e progressivamente até que você esteja pagando demais pelos serviços básicos. Pagamentos recorrentes, como os do seu telefone, serviço de internet e seguro comercial, podem ser aumentados com o tempo, e você precisa estar ciente de quanto está pagando a cada mês para garantir que os custos permaneçam no controle.
Você deve estar constantemente ciente de quanto você está pagando por utilidades básicas e materiais em sua clínica. Suprimentos de escritório e de material clínico serão necessários, e você deve reservar tempo todo mês para garantir que seus fornecedores estejam oferecendo um preço competitivo para esses produtos. Compras ao redor para o melhor preço para seus itens necessários podem ser a chave para garantir a saúde financeira para sua clínica de PT.
Possuir uma clínica de fisioterapia pode ser um empreendimento divertido e gratificante, mas também pode se transformar em um negócio de pesadelo se você cometer alguns grandes erros. Todo mundo comete erros, e aprender as cordas do mundo dos negócios para um fisioterapeuta pode ser complicado.
Trabalhe duro, forneça excelente serviço ao cliente, evite algumas armadilhas e erros comuns, e você poderá ter uma prática bem-sucedida de fisioterapia por muitos anos.
> Fonte:
> Possuir uma prática. (APTA, 14 de outubro de 2016) Retirado de: Abrindo uma Prática.