6 dicas para agendamento de médicos de medicina de emergência

Não há nada típico sobre agendamento para médicos de medicina de emergência . O modelo de equipe de emergência é conduzido por vários fatores. Isso pode significar que o seu hospital tem uma cobertura médica única, dupla, tripla, sobreposta ou mais.

Não só cada hospital é diferente, mas cada médico tem suas próprias preferências de agendamento. As preferências dos médicos em combinação com o modelo de pessoal dos departamentos de emergência podem ser um pesadelo de agendamento potencial sem preparação avançada. Aqui estão algumas dicas para melhorar seu processo de agendamento de médicos de emergência .

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Práticas recomendadas para agendamento de provedores

Com todas as complexidades, é melhor usar o software de agendamento para economizar tempo e minimizar aborrecimentos, comunicar-se efetivamente com os provedores, obter solicitações de folga e permitir que os provedores alternem as mudanças entre si, os turnos de distribuição ou as mudanças de turno. clique de um botão. Aqui estão as melhores práticas que você precisa ter em mente.

• Não mais que quatro turnos ou 32 horas por semana por provedor
• Turnos do mesmo tipo devem ser distribuídos de forma justa entre todos os provedores (excluindo provedores de part-time / locums tenens)
• Turnos noturnos consecutivos devem ser limitados a não mais do que três turnos seguidos
• Evite tempos de resposta curtos (menos de 12 horas) entre os turnos
• Fins de semana fora deve consistir em pelo menos dois dias consecutivos de folga, sem turno da noite anterior
• Rotações de deslocamento para a frente, se possível, indo do dia para o meio / balançando para a noite
• Turnos noturnos mais curtos (8-10 horas) para instalações de maior volume devem ser considerados

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Solicitar Preferências de Agendamento

Muitos médicos de medicina de emergência gostam de ter um equilíbrio entre vida profissional e pessoal como o resto de nós. Esta é apenas uma das razões pelas quais é importante conhecer e incorporar suas preferências de agendamento em cada agendamento. Também é importante para a retenção e produtividade do médico. Embora nem sempre seja ideal acomodar todas as preferências, dependendo do modelo de equipe e se a equipe de DE tem ou não equipe completa, ainda é importante acomodar certas preferências para que os médicos não fiquem exaustos.

Exemplos de Preferência

• Trabalho curto se estende com curtos períodos de folga
• Longo trabalho se estende com longos períodos de folga
• Dois dias de folga após um período de turnos noturnos
• Não mais do que 3 turnos por semana
• Não mais do que 5 turnos seguidos
• Nenhum turno da noite antes do fim de semana de folga / tempo fora do pedido

Você precisará desenvolver notas ou planilhas para garantir que possa acompanhar todas as suas necessidades e solicitações antes de definir a programação.

• Garanta a imparcialidade na atribuição de cobertura de noite, fim de semana e feriado. Isso pode ser feito atribuindo uma parcela igual de dias, noites, fins de semana e feriados entre provedores
• Assegure tempo de folga apropriado entre um certo número de turnos ou certos turnos, como um mínimo de dois dias após um período de três ou mais dias ou um mínimo de dois dias após um turno noturno ou um período de noites.
• Acomode as preferências de agendamento para permitir o equilíbrio entre trabalho e vida profissional, evitar o desgaste e ser bem-sucedido na retenção do médico
• Acomode pedidos de tempo quando possível sem comprometer a capacidade de contratar adequadamente o departamento de emergência conforme necessário

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Preparando-se para férias, férias de primavera e férias de verão

Férias, férias de primavera e férias de verão não precisam ser um desastre completo (mesmo que pareça assim). Às vezes, parece que todos querem os mesmos dias de folga, mas o departamento de emergência deve continuar a operar 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, todos os meios de férias não têm o mesmo significado para todos os médicos. Para gerenciar com eficiência o cronograma, comece no início do ano preparando-se para férias, férias de primavera e férias de verão com:

• Pedindo aos médicos que se voluntariem para trabalhar um número definido dos principais feriados (Páscoa, Memorial Day, Dia da Independência, Dia do Trabalho, Dia de Ação de Graças, Dia de Natal e Ano Novo / Dia). Esse número definido depende de quantos médicos estão na lista.
• Pedindo aos médicos que apresentem suas datas para as férias de primavera e férias de verão já em janeiro. Isso lhe dá bastante tempo para ver se haverá algum problema na cobertura e alguns médicos podem estar dispostos a mudar seus planos se forem informados com bastante antecedência.
• Recrute médicos de meio-período e alcance empresas de locums para obter médicos adicionais para ajudar durante esses períodos.

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Escrevendo o Cronograma

O melhor conselho para escrever um cronograma é escrever com a maior antecedência possível. Escrever o cronograma com até seis meses de antecedência é onde você quer estar. Um objetivo mais realista, no entanto, é de 45 a 60 dias. Você pode receber alguns push-back, mas eu sugiro pedir pedidos de folga pelo menos 90 dias de antecedência. Isso proporcionará tempo suficiente para identificar onde você pode ter um lapso na cobertura e explorar soluções alternativas para obter todos os turnos abertos preenchidos (isto é, recrutar novos médicos).

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Use o Software de Agendamento

O software de agendamento pode produzir um cronograma em questão de minutos. Até mesmo agendamentos maiores que podem levar um agendador 40 horas para realizar manualmente podem ser gerados em 20 minutos ou menos usando o software de agendamento. Ele também utiliza o máximo de disponibilidade do médico e leva em consideração as preferências do médico e as solicitações de tempo. A configuração de parâmetros no sistema leva muito tempo, mas vale a pena no longo prazo.

Por exemplo, em vez de um agendador ter que lembrar de dar ao Diretor Médico a primeira terça-feira de cada mês para uma reunião, o software de agendamento levará isso em consideração.

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Confirmando Horários

Nenhum agendador quer receber uma ligação às 6 da manhã dizendo que um médico não apareceu para o seu turno e tem que se esforçar para encontrar a cobertura de última hora. Embora isso não elimine totalmente as não comparências, envie uma cópia da programação a todos os médicos programados e peça que examinem o cronograma de quaisquer conflitos de programação e confirmem seus turnos. Isso é especialmente importante para os médicos de meio período que podem trabalhar para outras instalações. Existe a possibilidade de que eles possam dobrar o livro para o mesmo dia ou simplesmente esquecer que estão agendados para trabalhar. Tê-los confirmar turnos os responsabiliza e indica que eles estão cientes de que estão programados para trabalhar em turnos específicos.