Um portal de pacientes é um aplicativo on-line que oferece aos pacientes acesso a informações pessoais de saúde armazenadas nos registros eletrônicos de saúde de uma instituição de saúde (EHR). Se o consultório do seu médico oferecer um portal do paciente, considere estas razões pelas quais deve tirar proveito do serviço.
Agendar compromissos
Use o portal para solicitar ou agendar compromissos com os seus prestadores de cuidados de saúde.
Solicitar recargas
Dar a você uma maneira conveniente de solicitar recargas deve facilitar a manutenção das recargas e evitar lapsos no regime de medicação. Um estudo descobriu que os pacientes que usam o portal para solicitar recargas de medicamentos para o colesterol tomaram os medicamentos de forma mais consistente e apresentaram melhores níveis de colesterol (em comparação com os pacientes que não solicitaram as recargas on-line).
Ver seus registros
Com um portal do paciente, você obtém acesso a informações críticas de integridade que foram bloqueadas anteriormente no EHR. Um portal típico permite que você visualize os resultados de seus testes, medicamentos, imunizações e alergias. Um resumo das suas visitas ao médico e materiais educativos também pode estar disponível. Você tem o direito de ver essas informações e usá-las para participar mais plenamente de sua assistência médica.
Melhore a precisão de seus registros
Manter uma lista de seus medicamentos pode parecer uma tarefa simples para um prestador de cuidados de saúde usando um EHR.
No entanto, existem várias razões pelas quais sua lista de medicamentos pode não ser atual e precisa, refletindo o nome e a dose de todos os medicamentos que você está tomando:
- Erro humano ao inserir os medicamentos no RSE
- Informação incompleta no momento da entrada de medicação. Por exemplo, em sua primeira visita a um médico, talvez você tenha se lembrado dos nomes, mas não das doses de seus medicamentos.
- Medicamentos vendidos sem receita são freqüentemente negligenciados
- Provedores de várias organizações de saúde estão prescrevendo medicamentos para você
- Você parou de tomar um medicamento
Felizmente, alguns portais dão a você a oportunidade de enviar correções para sua lista de medicamentos e outras partes do seu registro. Esse tipo de feedback é projetado para melhorar a qualidade e a segurança de seus cuidados. Em um pequeno estudo piloto no Geisinger Health System, na Pensilvânia, os pacientes usaram o portal para enviar correções como:
- Adicione medicamentos, vitaminas e suplementos sem receita médica
- Adicionar medicamentos prescritos por fornecedores fora do sistema Geisinger
- Remova os remédios que eles pararam de tomar
- Faça correções na frequência e doses de medicamentos
Comunique-se com a equipe de saúde
Um portal de pacientes permite que você troque mensagens seguras com seu médico. Em vez de esperar em espera ou reproduzir a tag do telefone, você pode enviar uma pergunta conforme sua conveniência. O tempo de resposta pode depender do sistema de triagem usado pelo consultório médico para mensagens eletrônicas, o conteúdo de sua mensagem e a frequência com que seu provedor verifica as mensagens. Uma revisão sistemática mostrou que pacientes que se comunicam eletronicamente com sua equipe de saúde podem desfrutar de melhorias nas seguintes dimensões da saúde:
- Conhecimento sobre sua condição de saúde
- Capacidade de lidar e gerenciar problemas crônicos de saúde
- Açúcar no sangue, pressão arterial, colesterol e peso (para pacientes com diabetes)
- Controle da asma e qualidade de vida (para pacientes com asma)
- Dor nas costas crônica
- Auto-estima e empoderamento
- Estresse, depressão e solidão
Observe que as mensagens eletrônicas não são apropriadas em todas as situações médicas. Leia mais sobre quando você deve (e não deve) enviar um email ao seu médico.
> Fontes:
> de Jong CC, WJ Ros, Schrijvers G. Os efeitos sobre o comportamento de saúde e os resultados de saúde da comunicação assíncrona baseada na Internet entre os prestadores de cuidados de saúde e os pacientes com uma condição crônica: Uma Revisão Sistemática. J Med Internet Res 2014; 16 (1): e19. Acessado em 1 de novembro de 2014.
> Dullabh P et al. Como os pacientes podem melhorar a precisão de seus registros médicos. eGEMs (Gerando evidências e métodos para melhorar os resultados dos pacientes) 2014: vol. 2, Iss. 3, Artigo 10. Acessado em 04 de novembro de 2014.
> Gabinete do Coordenador Nacional de Tecnologia da Informação em Saúde. O que é um portal do paciente? Acessado em 5 de novembro de 2014.