Receber um cheque de fundos não suficientes (NSF) é simplesmente algo fora do controle de qualquer organização, a menos que você decida não aceitá-los. No entanto, ainda há um grande número de pessoas que escrevem cheques para pagar suas contas médicas. Pode não haver uma maneira de impedir que isso ocorra, mas existem maneiras de minimizar o número de ocorrências.
Ser pró-ativo por ter uma política em vigor pode ser um longo caminho para resolver esse problema, caso isso aconteça.
Prevenção de verificações NSF
Ter uma política financeira bem desenvolvida pode ajudar a minimizar o número de verificações da NSF que sua instalação recebe. Em um consultório médico, se você tiver uma política de cobrança antecipada otimizada, a maioria dos seus pacientes saberá com antecedência sobre sua responsabilidade financeira, o que os torna mais bem preparados para fazer o pagamento.
Quando os pacientes são colocados no local para efetuar um pagamento, eles não têm a chance de verificar sua conta bancária para garantir que haja fundos suficientes disponíveis. Além disso, conscientizar o paciente com antecedência permite que eles tenham tempo suficiente para gerenciar suas finanças em preparação para a próxima visita, reprograme sua consulta para outro dia que seja mais conveniente ou faça acordos de pagamento, se necessário.
Quando isso acontece
Então você tomou todas as precauções para evitar um cheque de NSF e um ainda escorrega, você ainda tem opções.
Indique na sua política se você continuará a aceitar cheques de pacientes que tenham um histórico de cheques incorretos. Isso pode significar que o consultório médico se recusará a aceitar cheques de pacientes com um cheque da NSF ou não mais que dois se eles notarem rapidamente o erro e fizerem um pagamento em dinheiro imediatamente.
Espero que isso resolva a provação de checagem da NSF. Se não, outras medidas podem ser tomadas.
- Ligue para o paciente. O mais provável é que o paciente saiba, antes de fazer isso, que ele tem um cheque devolvido. Você não está dizendo a eles algo que eles não conhecem. Peça educadamente que resolvam o assunto o mais rápido possível. Ofereça-se para renunciar a taxa de NSF se fizerem o pagamento no prazo de 5 dias.
- Envie uma carta certificada. Lembre ao paciente que ele é um cliente valioso e gostaria que ele resolvesse o problema sem mais incidentes. Certifique-se de não ameaçar o paciente de qualquer forma.
- Entre em contato com o banco. Se as tentativas de contatar o paciente não forem bem-sucedidas, espere alguns dias e entre em contato com o banco para saber se há dinheiro suficiente para cobrir o cheque. Em caso afirmativo, devolva o cheque ao banco e faça-o em dinheiro, em vez de depositá-lo na sua conta.
- Encaminhar a conta para uma agência de cobrança .
- Arquivar a reivindicação com o tribunal de pequenas causas.