Estratégias de Comunicação Eficaz
Comunicar-se com alguém que vive com a doença de Alzheimer ou outra demência pode ser um desafio. Isso porque um dos sintomas marcantes da demência , juntamente com a perda de memória , é a dificuldade em expressar ideias (como em problemas encontrados por palavras ) ou em entendê-las (muitas vezes chamadas de comunicação receptiva). Aqui estão algumas dicas para o sucesso ao conversar com alguém com demência:
Não infantilize a pessoa.
O que isso significa? Não fale com a pessoa ou trate-a como uma criança. Isso às vezes é chamado de " elderspeak " e tem que ir. Você já observou como as pessoas falam com bebês? Eles podem usar um tom agudo e chegar perto do rosto do bebê. Embora isso seja apropriado para bebês, não é adequado para se comunicar com adultos. Independentemente do quanto a pessoa com demência pode ou não entender, trate-a com honra e use um tom de voz respeitoso.Use seus nomes e títulos preferidos.
Saiba qual é o nome preferido da pessoa e use-a. Tenha cuidado com o uso de "mel", "querido" ou termos semelhantes. Você pode significar genuinamente em afeto, mas também pode parecer humilhante ou paternalista.Considere usar um toque suave para pedir sua atenção.
Enquanto algumas pessoas podem ficar na defensiva se você quebrar sua bolha de espaço pessoal em torno delas, muitas apreciam um toque gentil. Você pode dar um tapinha nos ombros ou segurar a mão dela enquanto fala com ela. O toque pessoal é importante e pode comunicar que você se importa.
Não fale alto, porque você acha que a pessoa é mais velha e pode ser difícil de ouvir.
Capitalizando cada palavra nessa sentença parece um pouco como eu estou gritando com você, certo? Pode sentir o mesmo para uma pessoa com demência quando usamos um tom alto com eles. Use um tom de voz claro e normal para iniciar uma conversa com alguém. Se a pessoa não responder ou você perceber que ela tem um problema de audição, você poderá aumentar o volume. Falar em um registro um pouco mais baixo também pode ajudar se alguém tiver um problema de audição.
Não use gírias ou figuras de linguagem.
À medida que a demência progride , pode se tornar mais difícil para alguém entender o que você está tentando dizer a eles. Por exemplo, dizer a um ente querido com a doença de Alzheimer que "não adianta chorar por leite derramado" pode resultar em ele procurar ver onde o leite derramou, em vez de acabar consolando-o ou encorajando-o a não se concentrar em um problema passado. Na verdade, o teste de interpretação de Provérbio , que pede ao candidato para interpretar idéias abstratas, como a referência ao leite derramado acima, é o de detectar sintomas de demência.Não ignore a pessoa.
Se você tiver uma pergunta, peça primeiro ao indivíduo que lhe dê uma chance de responder antes de pedir ajuda à sua família. Além disso, não fale sobre a pessoa como se ele não estivesse lá. Ele pode entender mais do que você acredita, então mostre seu respeito dirigindo-se diretamente a ele.Sorria e faça contato visual.
Na demência, um sorriso genuíno pode reduzir a chance de desafiar comportamentos, já que a pessoa pode sentir-se tranquilizada pela comunicação não verbal. Seu sorriso caloroso e contato visual transmitem que você está feliz por estar com ela e são dois dos fatores mais importantes na comunicação com alguém.
Uma palavra de
Infundir sua comunicação com respeito e genuíno calor aumentará as chances de sucesso, quer a pessoa com quem você está falando tenha demência ou não.
Para mais dicas de comunicação, evite esses 10 peeves quando passar tempo com alguém que está vivendo com a doença de Alzheimer.
Associação de Alzheimer. Comunicação. http://www.alz.org/living_with_alzheimers_communication.asp