Top 3 perguntas para ser um consumidor esclarecido de atendimento ao idoso

Pergunta a infecção (taxa)

Há apenas 30 anos, a visão de um indivíduo que vivia em uma enfermaria especializada (SNF) evocava imagens de um paciente idoso confinado a uma cama. Mas não mais. O conceito de “comunidades de cuidado contínuo” surgiu. Corredores cheios de cadeiras de rodas e andadores foram substituídos por corredores acarpetados que convidam a vida a ser celebrada - não confinados a quatro paredes e a um ocasional jogo de damas.


O que mudou? O “paciente” de ontem se tornou o “residente” de hoje. Isso foi motivado em grande parte pela consumerização da saúde. Juntamente com suas famílias, os moradores estão desempenhando um papel cada vez mais ativo em suas decisões de saúde e estão cada vez mais habilitados a escolher suas próprias opções de cuidados continuados. Talvez não haja melhor momento para definir seus padrões elevados. Procure ativamente uma instalação que incorpore a qualidade do atendimento, a conveniência e o compromisso de conquistar sua fidelidade em todos os possíveis pontos de contato da "experiência do consumidor ".

Eu não estou falando apenas de um serviço rápido e amigável e de um ambiente de resort de 5 estrelas. Atreva-se a cavar mais fundo. Há muitos recursos disponíveis para ajudá-lo a eliminar o SNF certo ou a residência de vida assistida, mas um aspecto que você pode não ter considerado é o compromisso da instituição com a prevenção e o controle de infecções .

Coloque o controle de infecções no topo da sua lista

Dada a prevalência de MRSA, C-diff, Norovirus e influenza em instalações de cuidados continuados e novos vírus emergentes como EV-D68 e Ebola que estão rapidamente se tornando grandes ameaças à saúde pública, o controle de infecção não deve ser negligenciado em qualquer ambiente de cuidado. Novas superbactérias resistentes a antibióticos, vírus mortais e "bactérias pesadelo" estão drenando o sistema de saúde atual, resultando em surtos infecciosos que custam bilhões de dólares e levam milhares de vidas todos os anos.

Esses organismos altamente resistentes estão ultrapassando a capacidade da comunidade médica de detectá-los, preveni-los e erradicá-los.

A maioria dos SNFs adere a rigorosas práticas de lavagem das mãos e procedimentos de desinfecção de superfície para combater potenciais surtos e evitar a contaminação. Este é o lugar certo para começar, mas mais deve ser feito. Pesquisas mostram que essas práticas não impedem necessariamente a disseminação de vírus transmitidos pelo ar por minúsculas gotículas que podem viver por muito tempo após a evaporação dos agentes de limpeza. De fato, um estudo recente realizado por pesquisadores do MIT e financiado pela National Science Foundation descobriu que as nuvens de gás relacionadas a tosses e espirros mantêm as gotículas potencialmente infecciosas no ar e viajam por distâncias maiores do que se acreditava anteriormente. A pesquisa identificou que gotículas menores, nascidas de uma tosse ou espirro, podem ficar no ar e viajar de cinco a 200 vezes mais longe do que se essas mesmas gotinhas simplesmente se movessem como grupos de partículas não conectadas.

Faça as perguntas difíceis

Como consumidor informado e preocupado com a sua saúde, faça as perguntas difíceis. Além dos outros critérios que você pode avaliar ao comparar os serviços de assistência continuada, informe-se sobre:

  1. Qual é a política de controle de infecção da instalação ?

    Além dos protocolos tradicionais para controle de surtos infecciosos que incluem lavagem de mãos e limpeza de superfícies, pergunte às instalações se o programa de prevenção de infecção dá o próximo passo "limpando" o ar. O que está sendo feito para reduzir os patógenos transmitidos pelo ar, inerentes aos vírus comuns, juntamente com bactérias, patógenos, fungos, alérgenos e outros organismos prejudiciais?
  2. Qual é a taxa de readmissão de residentes em hospitais devido a infecções?

    A resposta é uma grande pista sobre se a instituição está fazendo o suficiente para manter os residentes saudáveis ​​e fora do hospital. Está tomando todas as precauções possíveis para garantir que você precise de cuidados na unidade após o tratamento em um hospital que não retornará tão cedo? A American Health Care Association indica que 1 em cada 4 pacientes do Medicare retornará ao hospital dentro de 30 dias durante a sua estadia SNF. Muito provavelmente você não quer fazer parte dessa estatística.
  1. Como a residência lida com visitantes que apresentam sintomas de doença (por exemplo, tosse, espirros, etc.)?

    As instalações que usam tecnologia de redução de patógenos aerotransportados são consideradas centros de atendimento de borda atuais, proporcionando aos moradores, famílias e funcionários um ambiente mais limpo, mais livre de patógenos e mais saudável. Esse tipo de tecnologia pode “cobrir” toda a instalação com uma camada defensiva que ajuda a manter as infecções à distância com ar limpo que flui livremente por toda parte. Você precisa garantir que o centro esteja cuidando de seus melhores interesses, protegendo sua saúde contra qualquer contaminação possível de visitantes externos ou profissionais de saúde com os quais você entra em contato.

Lembre-se, não importa o quão bonito, amigável ou acomodando a instalação, o que permanece no ar apresenta uma ameaça invisível que requer uma abordagem mais diligente para fechar o ciclo de controle de infecção. Fazer as perguntas certas, obter as respostas certas e ser o consumidor de saúde mais informado que você pode ser o ajudará a tomar a decisão certa sobre seu próprio cuidado de longo prazo ou o cuidado de um ente querido.