Linguagem, privacidade, sensibilidade à diversidade é importante
Supostos incidentes de abuso, negligência e maus tratos em instituições de longa permanência foram relatados com freqüência. As diferenças culturais são uma fonte e podem afetar a prestação de cuidados. E o desenvolvimento de programas culturalmente sensíveis pode ajudar a superar as diferenças, impactar positivamente o cuidado e levar a uma maior satisfação. Vejamos alguns dos problemas que afetam a sensibilidade cultural no cuidado de longo prazo.
Barreiras de linguagem
Barreiras de linguagem podem afetar a capacidade de fornecer cuidados e entender sinais e sintomas de declínio físico ou mental. Designações de equipe que incluem atribuição consistente são importantes.
Os residentes devem ser selecionados quanto à sua capacidade de falar e / ou entender inglês para que medidas de cuidado adequadas possam ser desenvolvidas.
Isso funciona onde os funcionários também estão preocupados.
Assimilação cultural
A assimilação cultural pode se tornar complicada se o indivíduo não puder controlar suas escolhas e decisões de vida. Isso pode causar extrema ansiedade, frustração e depressão nos indivíduos. A equipe pode ficar frustrada se os indivíduos não estiverem dispostos a cooperar com o cuidado como resultado desses medos e ansiedades.
Quando os residentes se sentem desconfortáveis com o ambiente em que se encontram, devido a barreiras linguísticas ou diferenças nas normas sociais, podem se sentir ameaçados por maneirismos diferentes e de aparência estranha.
Por exemplo, as culturas das índias Ocidentais frequentemente falam em voz alta. Cuidadores asiáticos são frequentemente reservados e podem não parecer ser pessoalmente favoráveis.
Privacidade
A privacidade é um problema significativo para muitas culturas. Para as famílias asiáticas, expor incidentes de abuso, negligência ou maus-tratos fora do círculo familiar é frequentemente considerado "tabu".
As famílias do Oriente Médio são muito protetoras das mulheres. A pureza feminina está intimamente alinhada com a honra da família; portanto, os homens do Oriente Médio farão grandes esforços para garantir que as mulheres não sejam "expostas" de uma maneira que possa causar vergonha a elas ou a suas famílias. Os enfermeiros e assistentes masculinos nunca devem ser designados para ajudar as mulheres do Oriente Médio com higiene pessoal ou com tratamentos que envolvam partes "privadas" de seus corpos.
Diversidade Cultural como Ativo
A incorporação de temas culturais, tradições e costumes à programação diária permite que os residentes e a equipe experimentem suas próprias culturas e outras culturas, contribuindo para um senso de comunidade na instalação.
Oferecendo alimentos tradicionais, acomodando, vestido, aderindo aos rituais diários e costumes tradicionais - todos estes podem desempenhar um papel na mudança de cultura .
Assim como existem conselhos de residentes e de família, algumas casas de repouso criaram conselhos culturais que exploram as diferenças culturais enquanto ajudam os residentes e funcionários a descobrir o quanto são parecidos. Ao celebrar as várias tradições culturais, a equipe e os residentes têm a chance de entender e apreciar as contribuições positivas que diferentes culturas causam ao meio ambiente.
Instituir um programa de idiomas, desenvolvendo uma coleção de leitura diversa, convidando voluntários de várias organizações étnicas para atuarem como palestrantes convidados são ainda mais formas de promover semelhanças e apreciações culturais.
Abraçando a diversidade cultural como um ativo pode ajudar uma unidade de enfermagem ou de vida assistida a melhorar o atendimento, reduzir o abuso e a negligência, e evitar danos custosos, enquanto aumenta a reputação da organização.