Como se tornar um recepcionista médico
Recepcionistas médicos são muito importantes para um consultório médico ou hospital. A recepcionista médica é frequentemente a primeira pessoa com quem o paciente pode interagir por telefone ou ao chegar a um consultório médico. Portanto, a recepcionista médica é essencial para moldar a primeira impressão dos pacientes sobre a prática médica, o que poderia moldar a relação paciente-provedor a longo prazo.
Responsabilidades do trabalho
Dependendo do tamanho da prática e do pessoal, os deveres da recepcionista médica podem variar um pouco. Atender os telefones é sempre a principal função. Isso inclui o envio de chamadas em campo e a transferência para a pessoa apropriada ou o recebimento de uma mensagem do chamador.
Muitos médicos recepcionistas também são responsáveis pelo agendamento de consultas, o que é muito importante para o sucesso da prática. As recepcionistas médicas geralmente estão ocupadas em configurar, alterar ou cancelar compromissos, além de atender os telefones.
Outras tarefas incluem trabalhos de escritório leves, como arquivamento, cópia ou digitalização de documentos.
Habilidades e qualificações
Os gerentes de contratação geralmente procuram, e às vezes testam, as seguintes habilidades:
- Voz telefônica agradável, profissional e articulada
- Capacidade de multi-tarefa e lidar com muitas chamadas recebidas ou pacientes de uma só vez
- Habilidades de entrada de dados eficientes e precisas
- Experiência em informática e telefonia multilinha ou telefônica. Se não houver experiência, a recepcionista em perspectiva deve ser capaz de aprender rapidamente.
- Fundo limpo - o candidato deve ter referências profissionais positivas e ser capaz de passar por uma verificação de antecedentes criminais
- Conhecimentos básicos como matemática básica, arquivamento alfabético ou numérico também podem ser necessários.
- Pontual e confiável.
Benefícios
A recepção médica é uma ótima maneira de invadir o campo da medicina .
É um excelente trabalho de nível de entrada que pode permitir que você trabalhe em outras funções, se estiver interessado em fazê-lo. As carreiras na recepção médica oferecem horários definidos, normalmente com poucas horas extras, dependendo das horas do escritório. É um trabalho de estresse relativamente baixo, se você estiver em um ambiente de trabalho positivo com responsabilidades claras.
Desafios
Os consultórios médicos e hospitais são ambientes muito ocupados e frequentemente agitados. Às vezes a recepcionista recebe muitas tarefas, ou as responsabilidades do trabalho não são claramente definidas. Se você for capaz de priorizar e vocalizar para seu supervisor quando estiver sobrecarregado ou não tiver certeza de quais são seus deveres, você deve estar bem. Apenas esteja ciente de que a recepção médica pode ser um papel "pega-tudo", com muitas pessoas diferentes lançando tarefas do seu jeito, sem perceber o que você tem em seu prato. Esteja preparado para lidar com isso, se necessário.
Além disso, não há muito potencial de ganhos a longo prazo, o que pode ser um impedimento para alguns.
Salário médio
De acordo com pesquisas salariais Payscale, a recepcionista médica média ganha cerca de US $ 11,33 por hora, o que equivale a cerca de US $ 22.000 em compensação anual, assumindo um horário de trabalho em tempo integral (40 horas por semana).
Se você é novo sem experiência, espere aprender menos que isso. Muitos escritórios iniciam as pessoas em US $ 9,00-10,00 por hora.