Você consegue
Detalhes
Você sabe o que fazer quando fala com uma pessoa surda ou com deficiência auditiva ? Muitos ouvintes se sentem desajeitados ou frustrados tentando se comunicar com pessoas surdas / hoh, especialmente quando não há intérprete disponível. Existem melhorias que você pode fazer para reduzir o constrangimento e a frustração.
- Melhorias físicas
- Melhorias ambientais
- Melhorias verbais
- Melhorias não verbais
Saber o que fazer quando você encontra uma pessoa surda pode ser especialmente importante em situações de emergência, como o furacão Katrina. Por exemplo, uma pessoa surda disse ao Houston Chronicle (11 de setembro de 2005) que, quando os evasos surdos estavam no registro do Houston Astrodome, as filas eram longas e as pessoas surdas não tinham como se comunicar sem intérpretes.
Faça melhorias físicas
Mudanças simples em sua aparência física e ações podem melhorar a comunicação. Por exemplo, aparar um bigode e / ou uma barba para não bloquear a boca torna mais fácil o instrutor ou o supervisor. Certificando-se de que todo o seu rosto pode ser visto e que você não tem nada na sua boca, ajuda também.
Na minha opinião pessoal, um ouvinte não deve se abaixar para falar porque pode irritar o surdo / hoh. Curvar-se também não melhora a comunicação e, de fato, pode dificultar ainda mais.
(Um ouvinte me disse que esse comportamento é muito semelhante a uma pessoa que fala inglês no telefone para uma pessoa estrangeira.) Leve um pequeno bloco e uma caneta ou outro meio de comunicação por escrito, como um dispositivo portátil que tenha um processador de texto. programa como o Bloco de Notas. Muitos telefones celulares, como o T-mobile Sidekick, vêm com recursos de gravação de notas.
Faça melhorias ambientais
Controlar o ambiente também pode ajudar na comunicação. Certifique-se de que sua posição é boa em relação a uma fonte de luz. A iluminação boa e adequadamente posicionada ajuda a ver a fala e os sinais. Monitore o nível de ruído, pois o ruído pode interferir na compreensão. (Sobre surdez / HOH tem um artigo sobre acústica de sala de aula ).
Em uma situação de grupo, certifique-se de que apenas uma pessoa fale por vez. Se você tiver uma placa disponível, escreva notas nela. Prepare e distribua agendas para reuniões com antecedência. Em minha experiência pessoal, uma técnica de backup boa, embora imperfeita, é fazer com que um ouvinte com um laptop se sente ao lado da pessoa surda e faça anotações como faria em uma palestra na faculdade.
Faça melhorias verbais
Minha opinião pessoal é que falar ajuda um pouco mais devagar. Outras pessoas surdas preferem a fala normal. Você pode ter que repetir ou parafrasear. Para uma pessoa com deficiência auditiva, falando mais alto mas sem gritar, pode ajudar. Não exagere seu discurso. Por alguma razão, "Você consegue ler os lábios?" parece condescendente para mim. Eu prefiro que as pessoas que ouvem me deixem dizer se posso falar. Eu posso, mas apenas até certo ponto. Use a linguagem de sinais se você conhece algum sinal, mesmo que seja apenas o alfabeto da língua de sinais .
Faça melhorias não-verbais
A comunicação não-verbal é muito importante para as pessoas surdas / hoh, que recebem muitos sinais de informação dessa maneira. Use expressão facial e gestos. Você pode ter que tocar uma pessoa surda no ombro, braço ou perna para chamar sua atenção, se eles estiverem perto o suficiente para você. Caso contrário, você pode ter que bater o pé no chão ou acender uma luz.
Em conclusão, um ouvinte que nunca conheceu uma pessoa surda não precisa sentir-se desajeitado ou frustrado. Existem muitas técnicas para usar. Ouvir pessoas pode se comunicar com pessoas surdas / com deficiência auditiva, mesmo que não conheçam a linguagem de sinais.
Leia mais recursos
- Comunicando-se com pessoas surdas: uma cartilha - Esta página tem mais sugestões e fatos, incluindo o fato de que apenas 40% da fala é visível.
- For Hearing People Only - Este é um livro clássico que ajudou muitas pessoas a ouvir a surdez. O título é autoexplicativo.