Oportunidades de mídia social que aumentam no campo da saúde
Nos últimos anos, à medida que a mídia social aumentou sua presença em todos os aspectos da cultura popular, os profissionais e organizações de saúde utilizaram cada vez mais as mídias sociais para se comunicar com prospects e pacientes. À medida que as mídias sociais se tornaram mais populares, as oportunidades cresceram para as mídias sociais, as carreiras cresceram dentro de hospitais e instalações médicas.
Recentemente, os hospitais perceberam os benefícios da utilização das mídias sociais para comercializar seus serviços aos pacientes, bem como compartilhar informações e notícias sobre saúde.
Os gerentes de mídia social do hospital são uma carreira emergente que certamente continuará crescendo em demanda nos próximos anos. Um dos sistemas hospitalares que lideram a cobrança pela utilização de mídias sociais é a Mayo Clinic, que estabeleceu um Centro de Mídia Social e foi o primeiro hospital a fazê-lo.
Responsabilidades Gerais dos Especialistas em Mídias Sociais Hospitalares
Profissionais de mídia social em hospitais ajudam a promover a marca e os serviços do sistema de saúde para pacientes através de vários canais de mídia social, incluindo Twitter , Facebook, YouTube e blogs. Muitos dos esforços de mídia social podem ser gerenciados por associados no departamento de marketing até que um profissional de mídia social dedicado e separado possa ser contratado ou contratado. Alguns hospitais podem preferir contratar profissionais de mídia social por contrato, em vez de empregar alguém em período integral.
Além de gerenciar a presença sistêmica da mídia social, o gerente de mídia social também pode ser responsável por educar e treinar médicos para integrar e incorporar mídia social em suas práticas, promover seus serviços e compartilhar informações de saúde e atualizações com a comunidade.
Experiência e habilidades necessárias para carreiras de mídia social em hospitais
Dana Lewis está liderando o caminho para esta carreira emergente, como Especialista em Marketing Interativo para o sistema hospitalar sueco em Seattle, Washington. Ela é uma das primeiras gerentes de mídia social em tempo integral contratadas para um hospital e, portanto, seu empregador também é um dos líderes do movimento de mídia social do hospital.
Lewis é formado em Relações Públicas e acha que um histórico semelhante em relações públicas ou marketing é uma boa base para os gerentes de mídias sociais, além de algum conhecimento do setor de saúde. Além disso, fortes conhecimentos de informática são uma obrigação, e alguns conhecimentos de codificação HTML também são muito úteis.
Especialistas em mídia social de hospitais devem ter fortes habilidades de comunicação, orais e escritas, em todos os níveis, "desde serviços de alimentação até C-suite" e tudo mais, Lewis acrescenta. As habilidades de apresentação, treinamento e fala também são necessárias para manter a equipe atualizada sobre as políticas de mídia social, especialmente no que se refere à HIPAA e a outras preocupações legais e de privacidade específicas da área de saúde. "A privacidade e a segurança do paciente são, em primeiro lugar," as prioridades, afirma Lewis.
Como o campo da mídia social hospitalar é relativamente novo, e a saúde é uma indústria em constante evolução e em rápida evolução, a adaptabilidade e a flexibilidade também servirão bem no papel do gerente de mídia social do hospital.
Como conseguir um emprego como especialista em mídia social hospitalar
A mídia social hospitalar é uma carreira relativamente nova, e nem todos os hospitais estão contratando especialistas em mídia social em período integral (ainda), mas o número de vagas disponíveis deve crescer nos próximos anos.
Como você pode encontrar um emprego na mídia social hospitalar? Use as mídias sociais, é claro! Dana Lewis, por exemplo, conectou-se com seu futuro chefe inicialmente no Twitter. Dana oferece este conselho adicional para aqueles que procuram um emprego hospitalar semelhante ao dela nas redes sociais:
- Encontre um Mentor: Além de sua conexão com seu futuro empregador, Lewis também construiu um relacionamento com um profissional que já estava trabalhando para um hospital em uma capacidade semelhante.
- Encontre um estágio: Mesmo que seja a tempo parcial ou não remunerado, um estágio pode ser uma ferramenta de carreira inestimável.
- Entrevista Informativa: Se você não conseguir uma entrevista de emprego, veja se alguém pode conversar sobre necessidades futuras ou sobre suas instalações.
Se você tiver dificuldade em encontrar um estágio, tente ser voluntário em um hospital. Você não apenas aprenderá sobre o setor, como também poderá conseguir alguns contatos de rede valiosos ou até mesmo encontrar um mentor lá. Além disso, a Dana dá as boas-vindas a qualquer pessoa interessada em mídias sociais de saúde para acompanhar suas atualizações no Twitter.
Desafios enfrentados por especialistas em mídia social do hospital
Lewis enfatiza o quão sortuda ela é por ter conseguido seu papel em uma organização tão inovadora. Ela explica que muitas outras pessoas em funções semelhantes enfrentam obstáculos que são em grande parte o resultado de uma falta de compreensão sobre os benefícios das mídias sociais para os hospitais e o que isso acarreta. No entanto, no Centro Médico Sueco, ela não enfrenta muitos dos desafios organizacionais ou culturais que poderiam ser um problema em outros hospitais. O fato de o sueco ter contratado alguém em um papel de mídia social em tempo integral diz muito sobre o comprometimento do sistema com a implementação e a utilização das mídias sociais.
Então, qual é o maior desafio dela em seu papel? Simplificando, "tempo". Lewis descobre que encontrar tempo para todas as reuniões e priorizar todas as suas tarefas é o maior desafio dela, e ela deseja que haja mais horas em um dia. Ela está envolvida em inúmeros projetos em diferentes departamentos e práticas e, portanto, a capacidade de realizar várias tarefas e manter um gerenciamento de tempo eficaz também são chaves para o sucesso.
Compensação para gerentes de mídia social do hospital
Como não há muitos empregos disponíveis para usar como referência ou média para a profissão, é difícil citar um salário preciso para os gerentes de mídia social do hospital. Como em qualquer profissão, o nível de escolaridade e o nível de experiência provavelmente serão um fator na faixa salarial oferecida. Salários comparáveis podem ser explorados procurando-se por marketing, comunicações ou salários de mídias sociais na sua área.
Para saber mais, você pode seguir Dana Lewis ou seu empregador, Swedish Health System, no Twitter.